Q:Comment aider les clients à choisir les bons produits ?
Tout d'abord, nous devons savoir de quel équipement les clients ont besoin, leurs exigences détaillées et où l'équipement sera utilisé (l'environnement d'application détermine si nous choisissons des pièces résistantes au froid ou des pièces résistantes à la chaleur). Deuxièmement, nous prendrons le temps d'écouter les besoins des clients concernant les configurations d'équipement concernant tous les aspects de la couleur, de l'apparence, du moteur, de la boîte de vitesses, du pneu, de la pompe hydraulique, du diviseur, de la cabine, du système d'exploitation (mécanique/hydraulique), de la climatisation, du chauffage. unité, capot de protection, accessoires, etc. Si les clients ont du mal à identifier les bonnes pièces, nos experts se feront un plaisir de les aider, en veillant à ce que le projet respecte leur budget.
Q:Qu'en est-il de la garantie du produit ?
Nos produits sont proposés avec une garantie de 3 ans (36 mois). La période de garantie sera prolongée de manière appropriée lorsque le client passe une commande de grandes quantités.
Q:Comment répondre à la demande de pièces de rechange et de pièces d'usure après-vente ?
Chacun de nos équipements est fourni avec 3 jeux de filtres d'équipement et 3 jeux de pièces d'usure.
Nous disposons de facilités de transport de fret dans des terminaux logistiques dans plusieurs pays, dont la Russie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, la Roumanie, le Chili, le Panama, la Colombie, le Mexique, l'Afrique du Sud, les Émirats arabes unis et le Canada, ce qui nous permet de transporter et de livrer des marchandises en temps opportun.
80% de nos pièces détachées sont des pièces standards que l'on trouve facilement sur le marché.
Nous avons construit des partenariats de coopération à long terme avec des sociétés de renommée mondiale telles que Cummins, Isuzu, Perkins, Steyr, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai, Zhongchai et Hechai, nous permettant de résoudre les défis de nos clients du monde entier.
Q:Qu’en est-il du cycle de production ?
Notre cycle de production dure généralement de 15 à 25 jours, selon les quantités commandées.
Q:Quelles sont vos cotations EXW/FOB/CFR/CIF ?
Notre cotation est assez différente des cotations fixes de la plupart des fabricants comme les marques connues et les entreprises publiques qui sont plus rentables.
Les raisons pour lesquelles nous proposons des devis variables :
1. Nous gardons toujours de faibles bénéfices pour gagner la confiance continue de nos clients. Les prix de nos produits diminuent lorsque le prix des matières premières baisse et augmentent lorsque le coût des matières premières augmente. La validité de chaque devis dure 5 jours ouvrés.
2. Étant donné que le taux de change change chaque jour, nous devons déterminer la devise de la transaction et le taux de change.
3. Lorsqu'il s'agit d'un prix CIF, le devis peut varier en raison de divers facteurs tels que l'évolution des coûts de transport à différents moments, différents moyens de transport, ainsi que différents équipements à transporter.
Q:Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons TT (virement télégraphique) et LC (lettre de crédit). Pour la première coopération, l'acompte doit être de TT.
Q:Et votre service après-vente ?
Nous avons construit des partenariats de coopération à long terme avec des sociétés de renommée mondiale telles que Cummins, Isuzu, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai et Zhongchai, ce qui signifie que nous avons la capacité de fournir un service après-vente à des clients mondiaux. Nous invitons également les distributeurs disposant des capacités de maintenance et de test des équipements à coopérer avec nous.
Q:Votre équipement peut-il être ajouté avec un accessoire ou une fonction ?
Pour les demandes d'ajout d'accessoires ou de fonctions d'équipement, notre équipe combinée de professionnels chevronnés des départements de conception et d'assemblage travaillera en étroite collaboration pour réaliser la validation du concept, la conception préliminaire et l'estimation dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Bien entendu, nous informerons également nos clients lorsque la tâche dépasse notre capacité à y faire face.
